FAQ's

Hoelang bedraagt de garantie op onze producten?

Per fabrikant ziet u hoelang de fabrieksgarantie op het product bedraagt:

Bravios brievenbussen: 2 jaar.
Bobi brievenbussen: 2 jaar.
Knobloch brievenbus- units en Knobloch Designline : 5 jaar algemene product garantie en 10 jaar garantie tegen doorroesten.
Allux-brievenbussen: 2 jaar algemene garantie en 12 jaar garantie tegen roest.

Postunit gaat soepel met de garantiebepalingen om.
Wij staan altijd in een persoonlijke relatie met onze klanten.
Om u een duidelijk beeld te geven wat wel en niet onder fabrieksgarantie valt kunt u contact met ons opnemen.

Hebben jullie dealers bij mij in de buurt?

Nee, wij hebben geen dealers. Wij verkopen alleen via internet en sturen de goederen rechtstreeks naar onze klanten, zonder tussenkomst van een dealer.

Kan ik de koop ongedaan maken?

Als particulier heeft u 14 dagen bedenktijd. U betaalt alleen de retourporto. Als u gebruik wilt maken van uw recht om de koop ongedaan te maken, neem dan contact met ons.
Speciaal bestelde en op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden.

Hoe kan ik betalen?

U kunt op de volgende manieren betalen:

Betaling vooraf: (vermeld het ordernummer bij de betaling). IBAN: NL66 KNAB 0259 2980 50
IDEAL via Mollie (gecertificeerd volgens de CPSP-normen)

Ik heb mijn product snel nodig. Is dat mogelijk?

Als u uw brievenbus of ander product voor een bepaalde datum nodig hebt, laat het ons dan weten. Meestal kunnen wij het oplossen.

Wat is de levertermijn?

De normale leveringstermijn is 3-10 dagen voor brievenbussen en accessoires. Niet alle modellen en kleuren brievenbussen zijn op voorraad, dus neem contact op voor informatie over de leveringstermijn.

Ik wil meer informatie hebben over een product. Wat kan ik doen?

Stuur ons een e-mail en wij geven u zo snel mogelijk antwoord, meestal binnen een uur tijdens de openingsuren van de klantenservice. U kunt ook rechtstreeks met de klantenservice bellen via telefoonnummer +31 (0)523 712029 (maandag t/m donderdag van 9:00-12:00 en van 13:15- 16:00 en op vrijdag van 9.00-12.00).

Hoe koop ik iets bij postunit?

Kies uw brievenbus of ander artikel en klik op "bestellen" zodat deze in het winkelmandje geplaatst wordt.
Hierna kunt u afrekenen of verder winkelen.

Waaraan moet een brievenbus voldoen?

Uw brievenbus en waaraan deze moet voldoen kijk op Overheid.nl klik hier

BTW verlegd bestellen?

Bedrijven binnen de EU hebben de mogelijkheid om een order te plaatsen waarbij de BTW wordt verlegd.

Indien u de BTW wilt verleggen dan kunt u ons een e-mail sturen met daarin uw gegevens en uw bestelling, per omgaande ontvangt u een e-mail met daarin de juiste factuur.

Nadat de factuur voldaan is wordt uw order verzonden.

Onderhoud advies?

Hoewel de brievenbussen van onze fabrikanten voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen, zijn er altijd bepaalde punten die onderhouden moeten worden om voor garantie in aanmerking te komen. De sloten en de scharnieren moeten jaarlijks worden geolied. De buitenzijde dient af en toe te worden schoongemaakt met een sopje.

Onderhoud r.v.s.:

Producten die gemaakt zijn van RVS zijn in principe goed bestand tegen alle weersinvloeden. RVS is echter geen roestvrij maar roestvast staal, en kan dus oxideren (het zogenaamde "vliegroest"). Dit komt niet vanuit het materiaal zelf, maar zet zich er van buitenaf op. Wij adviseren u dan ook om de RVS artikelen te beschermen tegen invloeden van buitenaf. Indien dit niet gebeurt zal de "vliegroest" leiden tot roest. Dit is een aantasting die niet meer te verwijderen is. Vooral in industriegebieden, langs spoorwegen en aan de kust treedt "vliegroest" op. Het is dus raadzaam om de artikelen zowel preventief te behandelen (beschermen), als ook regelmatig onderhoud te plegen (schoonmaken). Het schoonmaken kan eerst met water en groene zeep, wat voorzichtig dient te gebeuren zodat geen krassen ontstaan door bijv. aanwezige zandkorrels. Hardnekkige aanslag kan met een krasvrij schuursponsje verwijderd worden. Hierna kan het artikel met een RVS-reinigings- en onderhoudsproduct worden behandeld.

Voor hoe te onderhouden klik hier.

Hieronder vindt u nog meer informatie over vliegroest:

http://www.postunit.eu/Postunit/Het-reinigen-van-RVS-oppervlaktes.pdf